Реальный отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт – гибкость в решении разнообразных задач

https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg

Совсем недавно я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже много раз говорил, что для обзвона клиентов использую телефонные номера из базы ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, однако по числу телефонных номеров для консультантов она просто на голову выше других. Не говоря уже о том, что тут можно с легкостью решить очень многие другие проблемы – программа проверки контрагентов https://licexpert.ru/ – на данный момент этот сервис остается удобным решением, но, как говорится, бывают заморочки….

https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg

Итак, на сервисе ЛИК Эксперт установлены очень даже адекватные тарифы. Оплачиваешь число запросов. А запрос – это абсолютно любое действие в сервисе. У нас самый дорогой тариф с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Хотя заканчивается лимит достаточно быстро. Требуется брать новую подписку на 40+ тысяч.

А дело вот в чем – с начала года телефонные номера по юрлицам стали обновляться немного хуже. Я много раз пытался формировать списки, но запросы идут, лимит уменьшается, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они сказали, что проблема существует. И тут «радость» – лимит кончился.

Я попросил менеджера позвонить мне, для того чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Повторно обратился – позвонил. Хуже беседы у меня не было никогда! Не сумели найти общий язык.

Суть разговора сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я объяснил, что не могу понять, что такое запрос, и рассматриваю другие онлайн-сервисы. Он порекомендовал успокоиться (что меня только бесило). После этого противным голосом с истерикой сообщил, что у них все функционирует превосходно, это я что-то делаю не так. После чего я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что общение следует заканчивать.

https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg

Проверив остальные площадки, я понял, что разница в количестве юрлиц с контактами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в разы меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!

Повторно обратился в техподдержку, попросил коммуникации с другим менеджером. Ну а как быть? Если бы была похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Впрочем….

Со вторым консультантом все прошло с легкостью и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже 30 дней в качестве подарка предоставили. Впрочем, осадок остался. хотя это уже другая история.

При этом осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили пользователям массу новых фильтров для поиска телефонов. Списание запросов тоже сделано по-человечески. К слову, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без доплат. Так что два в одном получается! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….